Rimborsi e Resi
Tutti gli acquisti effettuati sul Sito Web www.lecappellaiematte.it, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, e come tutti quelli che avvengono al di fuori di locali commerciali sono tutelati dal D.LGS. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e ottenere un rimborso, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del prodotto oggetto di restituzione.
La volontà di esercitare il diritto di recesso va esplicitamente manifestata con l’invio, entro il termine sopra indicato, a mezzo di apposita comunicazione spedita via Raccomandata A/R, all’indirizzo Le Cappellaie Matte, via degli Umiliati 24 – 220138 Milano, ovvero via Posta Elettronica Certificata (PEC) al seguente recapito e-mail [email protected]
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche via email all’indirizzo [email protected], a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Tale comunicazione dovrà contenere l’elenco dei prodotti che si intende restituire, il numero d’ordine, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (bonifico, paypal) ed eventuali coordinate bancarie.
Per semplicità è possibile scaricare e compilare direttamente il nostro Modulo di reso.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura dell’Acquirente, in condizioni di sostanziale integrità, all’indirizzo indicato da Le Cappellaie Matte.
A fronte del legittimo esercizio del Diritto di Recesso, Le Cappellaie Matte provvederà a rimborsare il prezzo del prodotto restituito, entro 14 (quattordici) giorni.
Scarica qui il Modulo di reso